Ok, dar ce fac daca se ia curentul?!

Ok, dar ce fac daca se ia curentul?!

Timp de citire estimat: 3 minut(e)

Foarte multe situatii am intalnit in care oamenii au cerut aparate de oxigen sau cpapportabile„, cu baterie, tocmai pentru ca in zona lor aveau probleme cu curentul electric instabil sau cu intreruperi frecvente.

In anumite situatii pacien tul are nevoie aproape continuu de oxigen, astfel incat si o intrerupere de cateva ore, poate avea impact major asupra starii de sanatate. fara sa mai vorbim de tulburarile de apnee in somn care pot duce la complicatii sau moarte subita cardiaca conform ultimelor studii publicate in 2016.

Ok, deci ce fac daca se ia curentul?!

Am primit de la ENEL o notificare care m-a surprins. In mod placut – poate ca incepem sa ne civilizam putin cate putin… fie si intai ca forma si apoi poate si ca fond, asa cum am facut de la vremea lui Nicolae Iorga incoace.

Potrivit prevederilor Ordinului ANRE nr. 64/2014 pentru aprobarea Regulamentului de furnizare a energiei electrice la clienții finali, un client casnic este înregistrat drept client vulnerabil dacă îndeplinește cel puţin una dintre următoarele condiții:

  • are venituri reduse, stabilite de instituţiile statului cu atribuţii de protecţie socială;
  • la locul de consum locuieşte o persoană cu probleme de sănătate în vârstă care necesită continuitatea alimentării locuinţei cu energie electrică sau alte condiţii speciale referitoare la serviciul de furnizare.

Încadrarea unui client casnic în categoria clientului vulnerabil și facilitățile acordate sunt stabilite de către instituțiile statului cu competențe de protecție socială și se comunică furnizorului de către acestea.

Tipurile de facilități specifice sunt următoarele:

  • pentru clienții vulnerabili din motive de venituri reduse: ajutoare financiare;
  • pentru clienții vulnerabili din motive de vârstă și/sau de sănătate:
    • reducerea la minimum a întreruperilor planificate și notificarea acestora titularului de contract, direct de către operatorul de rețea sau prin intermediul furnizorului;
    • rezolvarea cu prioritate a întreruperilor neplanificate;
    • asigurarea unei surse suplimentare la locul de consum al unui client vulnerabil unde are domiciliul o persoană a cărei viață este condiționată de un aparat medical alimentat cu energie electrică.

Dacă un client casnic îndeplinește ambele condiții de încadrare în categoria clienților vulnerabili, acesta beneficiază de facilităţile corespunzătoare fiecărei categorii.

Cerinte speciale pentru clienți vulnerabili din motive de sănătate

Asa cum scrie in Art. 19 din Ordinului ANRE nr. 11/2016 privind aprobarea Standardului de performanţă pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice, operatorul de distribuţie are obligatia de a respecta cerinţele speciale în cazul clienților vulnerabili din motive de sănătate.

Ce criterii trebuie să îndeplinesc pentru a fi încadrat în categoria consumatorului vulnerabil?

Prin client vulnerabil se înţelege orice consumator casnic, care, din motive de boală, vârstă, sărăcie sau alţi factori, ar trebui să beneficieze de servicii adiţionale. Este important pentru clienții vulnerabili ca furnizorul să ofere asistenţă suplimentară.

Criteriul de selectare pe baza venitului scăzut se aplică în funcţie de salariul minim pe economie stabilit prin Hotărâre de Guvern. Clienții vulnerabili cu datorii trebuie să fie protejaţi de la deconectare de către furnizorii lor, prin reeşalonarea datoriilor.

Pentru aceasdta titularul contractului de furnizare/distribuție energie electrică aduce la cunoștința operatorul de distribuţie ENEL/ENGIE/Etc. și prezintă o confirmare medicală de la un medic specialist, vizată și de medicul de familie, că o persoană locuind la locul sau de consum necesită menținerea în viață prin aparate electrice, intrând astfel în categoria clienților vulnerabili, operatorul de distribuţie electricitate este obligat:

    1. Să înregistreze adresa/locul de consum drept o instalație specială din motive umanitare;
    2. Să ia toate măsurile pentru evitarea deconectării respectivului loc de consum;
    3. Să rezolve cu prioritate întreruperile neplanificate care afectează respectivul loc de consum;
    4. Să asigure o sursă suplimentară de alimentare a respectivului loc de consum;
    5. Să ofere utilizatorului un numar de telefon de urgență;
    6. Dacă este cazul, să permită ca relația, cu clientul vulnerabil respectiv să se poată desfșăura prin intermediul unui terț sau aparținător.

Consumatorii au evident obligaţia să anunţe atunci când nu mai este necesară tratarea locului de consum drept cerinţă specială de ordin umanitar, astfel încât să poată da și altor pacienți posibilitatea de a beneficia de aceste facilități, având în vedere că resursele companiilor nu sunt nelimitate.

 

M-am intalnit personal cu asemenea situatii si costurile suportate de pacienti erau destul de mari. Nu ma îndoiesc ca nici pe companiile de electricitate nu o să le coste prea puțin, dar prin gestionarea globală a resurselor se poate face cel puțin teoretic o distribuție mai eficientă a resurselor.

 

Sper să vă folosească acest articol (din păcate nu ajung să scriu multe în care să laud România), și vă rog să dați Share și Like si să promovați această informație către aparținători, fiindcă pacienții… odată ajunși in situația respectivă, nu mai au multe opțiuni.

Vino cu mine

Daniel Ganea

"Prin site-ul ConsultatiiLaDomiciliu.ro vreau să fiu mai aproape de pacienții mei."  
Dr. Daniel Ganea este "Doctorul tău", Medic Specialist Medic de familie, medic rezident cardiologie, cu Competență în Ecografie și a scris numeroase articole pentru pacienți.
A început cariera ca medic specialist în 2009 în Urgență, a lucrat și pe Ambulanță, aflând ce-și doresc de la medic pacienții care solicită online consultații medicale cu medic specialist la domiciliu. Astfel a aparut ConsultatiiLaDomiciliu.ro

Programează consultație

"Cine te poate sfatui mai bine decat medicul, specialist in domeniul lui?"

Vino cu mine

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.